Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: November 2025
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Patrick Mentler, Siemensstr. 42, 59199 Bönen, Deutschland (nachfolgend bezeichnet als „Verkäufer“) und Dir als Käufer (nachfolgend bezeichnet als „Kunde“ oder „Käufer“).
Der Begriff „Kunde“ oder „Käufer“ bezieht sich in diesen AGB selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.
Der Verkäufer verkauft seine Produkte ausschließlich an Unternehmer.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Der Verkäufer erbringt alle beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
Die Verkaufsabwicklung von digitalen Produkten wird über Onlineshop-Plattformen (z.B. Stripe, Digistore24, CopeCart) abgewickelt (nachfolgend bezeichnet als „Onlineshop“). Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Plattformen.
2. VERTRAGSGEGENSTAND
Der Verkäufer bietet verschiedene Programme und Dienstleistungen an (z.B. Mentoring, Coaching, Beratung sowie digitale Produkte, Onlinekurse, Mitgliederbereiche und Communitys).
Digitale Produkte werden dem Kunden in elektronischer Form, entweder als Download, in einem Member-Bereich, Community oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Die Inhalte der Programme sind auf der Website des Verkäufers, im Onlineshop oder im individuellen Angebot ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Inhalte aus sachlichen Gründen (z.B. inhaltliche Aktualisierung, didaktische Optimierung, zusätzliche Inhalte) anzupassen, soweit hierdurch keine wesentlichen Vertragspflichten beeinträchtigt werden.
Wurde keine Laufzeit für den Zugang zu digitalen Produkten, Onlinekursen oder Mitgliederbereichen vereinbart, endet der Zugang spätestens zwei Jahre nach Vertragsschluss. Auch bei "Lifetime"- oder lebenslangem Zugriff ist die Nutzung gemäß AGB auf zwei Jahre ab Vertragsschluss begrenzt. Die Inhalte werden darüber hinaus länger zur Verfügung gestellt, jedoch besteht kein Anspruch auf Aktualität oder Updates. Der Zugriff bezieht sich ausschließlich auf die Inhalte, die zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbar sind.
3. VERTRAGSSCHLUSS
Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Der Verkäufer ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
a) Individuelle Angebote
Eine Kontaktaufnahme zum Verkäufer erfolgt mittels Online-Terminbuchung eines unverbindlichen Erstgesprächs, mittels Buchungsanfrage auf der Webseite, Nachricht oder per E-Mail durch den Käufer. In der Regel vereinbaren Verkäufer und Käufer ein unverbindliches Erstgespräch. Sollte der Käufer sich für den Kauf der Dienstleistung entscheiden und ein Vertragsabschluss auch von Seiten des Verkäufers gewünscht sein, erhält der Käufer die für den Kauf relevanten Informationen per E-Mail vom Verkäufer zugesandt (Angebot) oder der Käufer erhält einen Buchungslink über den Onlineshop. Der Vertragsschluss erfolgt dann durch Bestätigung der Annahme des Angebots durch den Kunden per E-Mail (Annahme) bzw. bei Nutzung eines Buchungslinks über die automatisierte Bestellabwicklung des Onlineshops.
b) Digitale Produkte
Bei Buchung digitaler Produkte über den Onlineshop erfolgt eine automatisierte Bestellabwicklung.
Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn der Verkäufer hat seine Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.
4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt mittels der im Onlineshop zur Verfügung gestellten Zahlungsarten oder per Rechnung. Der Kaufpreis für digitale Produkte im Onlineshop wird sofort mit Bestellung fällig. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu bezahlen.
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen.
Bei Zahlung mittels einer von Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (im Folgenden: "Klarna"). Der Kunde hat die Möglichkeit, Dienstleistungen in Raten zu bezahlen. Bei der Nutzung von Klarna Ratenzahlung wählt der Kunde, ob er die Dienstleistung in flexiblen oder festen monatlichen Raten begleicht. Weitere Informationen sind unter www.klarna.de abrufbar.
Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Kunden und kann bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien durchführen (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Kunden nicht gewährleistet sein, kann Klarna die Nutzung der Zahlungsart verweigern. Es wird in diesem Fall auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hingewiesen.
Auf Anfrage oder Verfügbarkeit im Onlineshop kann eine Ratenzahlung vereinbart werden.
Sollte eine Ratenzahlung ausbleiben, kommt der Kunde automatisch in Verzug.
Sollten Ratenzahlungen zweimal hintereinander ausbleiben, werden die fehlenden und restlichen Raten als Einmalzahlung nach vorheriger Abmahnung mit Fristsetzung durch den Verkäufer sofort fällig.
Sollte der Kunde weiterhin nicht zahlen, kann der Verkäufer ohne weitere Kommunikation oder Mahnung sofort rechtliche Schritte einleiten.
Der Verkäufer behält sich bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle des Verzugs des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
5. KÜNDIGUNG
Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit der Dienstleistung oder des Programms endet diese automatisch und bedarf keiner Kündigung. Eine vorzeitige Beendigung ist nicht möglich.
Sollte keine Laufzeit vereinbart worden sein, kann ein Vertrag mit einer Kündigungsfrist von drei (3) Monaten zum Monatsende von jeder Partei gekündigt werden.
Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden außerordentlich und mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Kunde gegen wesentliche vertragliche Pflichten verstößt, insbesondere wenn er rechtswidrige Inhalte verbreitet, gegen die Nutzungsbedingungen verstößt oder den ordnungsgemäßen Ablauf der angebotenen Leistungen erheblich stört. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt.
6. RECHTE UND PFLICHTEN DES VERKÄUFERS
Der Verkäufer ist verpflichtet, alle ihm zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zum Nutzen des Kunden einzusetzen. Sieht sich der Verkäufer nicht mehr in der Lage, die Dienstleistung zu dem vereinbarten Ziel zu führen, ist er verpflichtet, dies dem Kunden unverzüglich mitzuteilen.
Der Verkäufer unterliegt der Schweigepflicht über alle Informationen, die innerhalb der Zusammenarbeit bekannt werden. Die Schweigepflicht des Verkäufers kann nur durch das Einverständnis des Kunden aufgehoben werden.
Der Verkäufer wahrt und respektiert jederzeit die Interessen des Kunden. Er beeinflusst den Kunden nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.
7. RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN
Der Kunde ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen, zur Nutzung der Produkte, notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
Die Parteien sind sich einig, dass Dienstleistung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge von Seiten des Verkäufers nicht garantiert werden können.
Der Kunde ist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für seine Handlungen selbst verantwortlich und erkennt an, dass alle Schritte und (Umsetzungs-)Maßnahmen, die im Rahmen der Zusammenarbeit von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
Der Kunde ist engagiert und aktiv während des gesamten Prozesses. Er bereitet Übungen als Vorbereitung für anstehende Termine vor und verpflichtet sich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten individuellen Termine. Die Absage eines individuellen Termins hat mindestens 24 Stunden vor Beginn zu erfolgen. Nicht oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden zu 100% in Rechnung gestellt und können nicht nachgeholt werden.
8. KEINE GARANTIE
Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Verkäufer und Kunde arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann. Die individuellen Ergebnisse und Reaktionen können variieren und hängen von verschiedenen Faktoren ab.
9. URHEBERRECHTE UND REFERENZNACHWEISE
Rechteinhaber der vertragsgegenständlichen Leistungen ist der Verkäufer. Alle Entwürfe sowie vom Verkäufer erstellte Werke sind urheberrechtlich geschützt. Der Verkäufer räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und (soweit nicht anders vereinbart) zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn der Verkäufer hat seine Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.
10. AUFZEICHNUNGEN
Der Anbieter behält sich vor, Online-Meetings, Workshops, Schulungen oder Support-Calls aufzuzeichnen.
Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich der internen Dokumentation, Qualitätssicherung, Nachbereitung sowie – sofern relevant – der Bereitstellung für registrierte Nutzer im Rahmen der vertraglich geschuldeten Leistungen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Verbesserung der Support- und Servicequalität, zur Nachweisführung und für interne Schulungszwecke. Sofern eine Aufzeichnung zur individuellen Nachbereitung oder Bereitstellung einzelner Inhalte für den jeweiligen Vertragspartner erfolgt, stützt sich die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Teilnehmer werden vor Beginn einer Aufzeichnung deutlich darauf hingewiesen, dass eine Aufzeichnung erfolgt. Die Teilnahme an einer aufgezeichneten Sitzung gilt als Zustimmung zur beschriebenen Verarbeitung. Teilnehmer können der Aufzeichnung jederzeit widersprechen oder ohne Kamera und Mikrofon teilnehmen.
Aufzeichnungen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte oder Nutzung zu Werbe-, Schulungs- oder KI-Trainingszwecken erfolgt nicht. Der Anbieter stellt sicher, dass alle beteiligten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
11. GEHEIMHALTUNG
Der Verkäufer verpflichtet sich, keine während der Tätigkeit für den Käufer bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertrauliche Informationen des Käufers ohne vorherige Zustimmung des Käufers zu verwerten oder dritten Personen mitzuteilen.
Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien Vertraulichkeit hinsichtlich der Vertragsinhalte und über Kenntnisse, die während der Vertragsabwicklung erworben wurden.
Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt für Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse als auch für persönliche, sensitive Informationen des Kunden über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
12. DATENSCHUTZ
Der Verkäufer trägt Sorge dafür, dass personenbezogen Daten von Kunden nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Der Verkäufer wird personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.
Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter https://patrickmentler.de/datenschutz jederzeit abrufbar ist.
13. WIDERRUF
Der Verkäufer verkauft seine Produkte ausschließlich an Unternehmer.
Handelt ein Kunde als Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
14. HAFTUNG
Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.
Im Übrigen haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Darüber hinaus haftet der Verkäufer nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Ebenso wird keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Angemessenheit und/oder Vollständigkeit der Dienstleistung oder Inhalten übernommen, weder ausdrücklich noch stillschweigend.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Onlineshops noch der Produkte.
Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Beauftragte und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt. Im Falle des Widerspruchs steht dem Verkäufer das Recht zu, das Vertragsverhältnis mit dem Kunden zum geplanten Inkrafttreten der Änderungen zu beenden.
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Sofern der Kunde Verbraucher ist und einen inländischen allgemeinen Gerichtsstand hat, bleibt das gesetzliche Wahlrecht des örtlich zuständigen Gerichts vorbehalten. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.